「新人に説明しても、毎回言うことが違ってしまう」
「安全手順書はあるけど、誰も読んでいない」
「結局、仕事は“見て覚えろ”になってしまう」

多くの工務店・建設会社で、職人教育・安全教育・業務ルールの属人化は深刻な課題です。
そして今、その問題を大きく改善できる手段として注目されているのがChatGPTを使ったマニュアル整備です。

本記事では、

  • 新人が迷わない職人マニュアルの作り方
  • 安全手順書・作業ルールを“読まれる形”に整える方法
  • 小規模工務店でも無理なく続けられる運用方法

を、現場感を重視して解説します。
「立派なマニュアルを作りたい」のではなく、「現場で本当に使われる形」を目指します。

この記事でわかること

  • なぜ従来の職人マニュアルが定着しないのか
  • ChatGPTで何ができて、何を任せるべきか
  • 新人教育・安全教育・業務標準化の具体例
  • マニュアルを“更新し続けられる仕組み”の作り方
先に結論
ChatGPTは「職人の代わり」ではありません。
ベテランの頭の中にある知識を、誰でも読める形に整える編集役として使うことで、教育・安全・品質が一気に安定します。

1. なぜ職人マニュアルは形だけになってしまうのか

多くの工務店で、マニュアルがうまく機能しない理由はほぼ共通しています。

① 内容が“専門的すぎて”新人が理解できない

現場では当たり前の言葉でも、新人には分かりません。
結果、マニュアルは「一応あるけど、読まれない資料」になります。

② 作ったあと更新されない

工法や材料、ルールは変わっているのに、
マニュアルは数年前のまま放置されがちです。

③ 書く人の負担が大きすぎる

文章を書くのが苦手な職人・監督が多く、
「忙しい中でマニュアルを書く」こと自体が大きなストレスになります。

ChatGPTは、この3つを一気に解消するための道具として非常に相性が良いのです。

2. ChatGPTは職人マニュアルの何をやってくれるのか

ChatGPTに任せるべきなのは、「判断」ではなく「文章化・整理」です。

ChatGPTが得意なこと

  • 口頭説明を、分かりやすい文章に整える
  • 専門用語を新人向けに言い換える
  • 手順を番号付き・箇条書きで整理する
  • 安全ポイント・注意点を抜き出す

人がやるべきこと

  • 内容が現場と合っているかの確認
  • 「うちのやり方」に合うかの最終判断
  • 危険・責任が伴う部分のチェック

「話す → AIが整える → 人が確認する」
この流れを作るだけで、マニュアル作成の負担は一気に下がります。

3. 新人教育マニュアルをChatGPTで整える方法

新人向けマニュアルは、“完璧さ”よりも“迷わないこと”が重要です。

基本構成の例

  • 1日の流れ（朝礼〜片付けまで）
  • 現場で必ず守るルール
  • よくあるミスと注意点
  • 分からない時の聞き方

例えば、ベテラン職人が新人に口頭で説明している内容を、
そのままChatGPTに投げます。

【プロンプト例】

以下は新人職人にいつも口頭で説明している内容です。
この内容を、新人が読んで理解できるマニュアル文章に整えてください。
専門用語には簡単な補足説明も入れてください。

（ここに箇条書きやメモを貼り付け）

これだけで、「新人が一人で読める文章」に変わります。

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4. 安全手順書・KYマニュアルを“使われる形”にする

安全資料は「あること」よりも「思い出せること」が重要です。

ChatGPTでできる安全マニュアル改善

  • 長文を1ページ以内に要約
  • 危険ポイントを目立つ表現に整理
  • 「なぜ危険か」を一言で補足

特に効果的なのが、現場写真＋文章の組み合わせです。

写真を見ながら、ChatGPTに次のように依頼します。

【プロンプト例】

この作業写真を見て、
・想定される危険ポイント
・新人が特に注意すべき点
を安全手順書としてまとめてください。

これにより、机上の空論ではない、安全マニュアルが作れます。

5. 業務標準化マニュアルで「人による差」を減らす

業務標準化の目的は、職人のレベルを下げることではありません。

「最低限ここまでは必ず守る」ラインを明確にすることです。

標準化に向いている業務例

  • 現場入り前の準備チェック
  • 完了検査前の確認項目
  • 施主への説明内容
  • 写真撮影のルール

こうした項目をChatGPTで文章化し、
チェックリスト形式にするだけでも、現場のブレは大きく減ります。

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6. マニュアルを「作って終わり」にしない運用のコツ

一番大切なのは、更新し続けられる仕組みです。

おすすめの運用ルール

  • 現場で気づいたことはメモで残す
  • 月1回、ChatGPTで文章を整える
  • 紙 or PDFで現場に持ち込む

完璧を目指さず、
「60点でいいから更新し続ける」ことが、
結果的に一番使われるマニュアルになります。

7. まとめ｜ChatGPTは“現場の知恵を残す道具”になる

職人マニュアルは、教育資料であると同時に、
会社の財産でもあります。

ChatGPTを使えば、

  • ベテランの知識を文章に残せる
  • 新人が自分で学べる環境を作れる
  • 安全・品質のばらつきを抑えられる

「説明する時間がない」
「文章を書くのが苦手」

そんな理由でマニュアル整備を後回しにしていた工務店ほど、
ChatGPTの効果を実感しやすいはずです。

まずは一つ、
「新人に毎回説明している内容」をAIに整えさせるところから始めてみてください。