工務店やリフォーム会社にとって、人材不足はますます深刻さを増しています。
ベテラン職人の引退、新人の定着率低下、現場の属人化——。
その根本にあるのが、「マニュアルが整っていない」という共通の課題です。

「昔は口頭で覚えた」「背中を見て学べ」という文化が残る建築業界では、
新人が「何をどうすればいいか分からないまま」現場に立たされるケースが多く、
品質のばらつきや事故リスクに直結しています。

しかし今、ChatGPTを使えば、これまで社長・現場監督・職人たちの頭の中にあった知識を
“簡単に言語化し、体系化し、伝わるマニュアルに変換する”ことが可能になりました。

しかも文章だけでなく、チェックリスト、図解説明、ロールプレイ形式、
「新人向けに優しい表現」など、用途に合わせた形へ瞬時に調整できます。

この記事では、「ChatGPTで職人マニュアルがここまで整うのか」という具体例から、
マニュアルを作る時のステップ、社内展開の方法まで、
“AIっぽすぎない自然な文章”で分かりやすく解説します。

1. なぜ工務店のマニュアル作りは難しいのか？｜属人化の3大原因

マニュアルがなかなか整わない理由は、現場の構造にあります。

① ベテランの暗黙知が多すぎる

「なぜこの順番で施工するのか」「なぜこの仕上げは最後に回すのか」といった判断は、
ベテラン職人の経験値に依存しているケースが非常に多いです。

② 忙しくて文章化する時間がない

現場に出ながら文章をまとめるのはほぼ不可能です。
その結果、「社長しか分からない」「◯◯さんじゃないとできない」という属人化が進みます。

③ 書いても定着しない（読みやすくない）

文章が固すぎたり、写真が多すぎたり、逆に説明が少なすぎたり——。
“読みやすさ”が欠けると、新人はマニュアルを開かなくなります。

【重要】マニュアルは“分厚い資料”ではなく、
「新人が現場で迷わないためのガイド」であるべき。

その役割をChatGPTが補ってくれます。

Yahoo!不動産のAI査定で自宅の売却価格を無料チェックする

あなたの自宅がいま「いくらで売れるのか」を30秒で確認できます。相場比較や過去の成約データも見れるため、売却の判断が一気にラクになります。

無料でAI査定をチェックする

2. ChatGPTでできる「職人マニュアル」作成の範囲

ChatGPTが得意とするのは、以下の3工程です。

① 経験を「言語化」する

現場で教えている内容を、そのまま文章として整理できます。
質問形式で聞き出しすることも可能です。

② 説明を「やさしくする」

新人向け、外国人技能実習生向けなど、
理解度や背景に合わせて書き換えが可能です。

③ 文書を「構造化」する

チェックリスト・ステップ形式・注意書き・禁止事項など
“実務で使いやすい形”に整えてくれます。

以下の表は、「ChatGPTで何ができるか」を分かりやすくまとめたものです。

作業領域 ChatGPTにできること 最終チェック必要
新人教育マニュアル ステップ化・優しい言い回し・注意点整理 必要（誤解防止）
安全手順書 作業前の確認事項・危険ポイントまとめ 必須（会社独自の基準）
施工品質マニュアル 基準値・合否基準の文章化 部分的に必要

つまりChatGPTは、「文章化・構造化の強力なサポート役」として使うのが最適です。

3. 【実例】ChatGPTで作る「新人向け施工マニュアル」

ここでは、実際に工務店で使われている「マニュアル完成までの流れ」を
できる限りAI感なく紹介します。

ステップ①：現場監督の頭の中を“箇条書きで”吐き出す

例：「クロス貼り替えマニュアル」のメモ

  • 下地の段差チェック
  • 既存クロスの剥がし方
  • パテ処理の基準
  • ジョイントの位置
  • 糊の量・均し方
  • 後片付け（糊残り）

これで十分です。ChatGPTはここから文章を組み立ててくれます。

ステップ②：ChatGPTが「新人向けに文章化」

たとえば、上記メモを渡すとChatGPTは以下のように整えます。

【新人向けクロス貼り替えマニュアル・例】

1. まず壁面を手で触り、凹凸や段差がないか確認してください。
2. 既存クロスは垂直方向に剥がすと下地を傷つけにくいです。
3. パテは薄く、均一に。乾いてから必ずサンドペーパーでならしてください。
4. ジョイントは目立たない位置（窓際・ドア枠近く）に合わせます。
5. 糊は厚塗りしないこと。道具で均一に伸ばします。
6. 完了後は壁際の糊残りをしっかり拭き上げてください。

文章のトーンは柔らかく、現場での注意点が自然に伝わります。

ステップ③：ChatGPTに「チェックリスト化」してもらう

チェック形式にすることで、現場での抜け漏れがなくなります。

【クロス貼り替え チェックリスト例】

□ 壁の段差は確認したか
□ パテは乾燥後に研磨したか
□ ジョイント位置は適切か
□ 糊を厚塗りしていないか
□ 糊残りの清掃は済んだか

新人が現場でスマホを開くだけで確認できるため、教育コストが大幅に下がります。

4. 【実例】ChatGPTで作る「安全手順書」

安全管理はもっとも属人化しがちな領域です。
ChatGPTはここでも「整理・構造化」を強力に手伝ってくれます。

① 作業前の安全確認事項

  • 脚立の設置角度
  • 養生範囲の確保
  • 工具の点検
  • 危険箇所の共有

これをChatGPTに渡すと——

【例：作業前の安全手順書（抜粋）】

・脚立は左右の揺れがない位置に設置し、角度は70〜75度に保ちます。
・作業エリアは最低1.5ｍ以上の確保を行い、通路側は特に注意してください。
・電動工具はコードの断線・異音がないか確認してから使用します。
・作業前に「危険箇所」「立入禁止範囲」を全員で共有してください。

こうした短いガイドを社内でストックしていくだけで、
新人の事故リスクが大幅に下がります。

5. 「うちの現場に合わせたマニュアル」はAIで作れるのか？

結論：十分可能です。
ChatGPTは「あなたの会社のやり方」を学習し、
それに合わせた文書を作るのが得意です。

例：あなたの会社に合わせたカスタムプロンプト

【コピペ用プロンプト】

あなたは工務店の教育担当です。
以下は、当社の“実際のやり方”をまとめたメモです。
この内容をもとに、新人向けに分かりやすい「施工マニュアル」を作成してください。
文章は丁寧で、読みやすく、専門用語には簡単な補足を入れてください。
また、最後にチェックリストも追加してください。

【当社メモ】
（ここにあなたのメモをペースト）

これで“うちのやり方”専用マニュアルが作成できます。

6. ChatGPTで作る「職人マニュアル」導入の3ステップ

いきなり大規模に広げる必要はありません。
3ステップで導入するとスムーズです。

① まずは1つの工程だけ文章化する

例：クロス貼り替え、キッチン据付、外壁補修など。
最初は1テーマに絞ることで、運用の感覚が掴めます。

② 社内レビュー（ベテラン×若手）

・ベテラン目線：抜け漏れチェック
・若手目線：分かりやすさチェック

③ スマホ閲覧用に整える

Wordよりも、
「スマホで見れる Googleドキュメント・Notion・LINE WORKS」が圧倒的に使いやすいです。

HOME4Uで複数社に一括査定（持ち家売却）

大手から地域密着の不動産会社まで、複数社にまとめて査定依頼ができます。 査定価格や担当者の対応を比較しながら、納得できる売却先を選びたい方におすすめです。

無料で一括査定を申し込む

7. まとめ｜マニュアル整備は「教育コスト0円でできる生産性改革」

職人マニュアルは、
時間をかけて作るほど良いわけではありません。

・新人が迷わない
・安全リスクを減らせる
・品質が一定になる
・ベテランの負担が減る

これらを達成できれば、それは立派なマニュアルです。

ChatGPTを使えば、文章化・構造化・読みやすさ調整が一気に進み、
今まで「5年かけて整うはずだった制度」が
たった数日で形になることすらあります。

まずは、現場監督や社長が持つ知識を
メモで良いのでChatGPTに渡すところからスタートしてみてください。

その一歩が、
「現場の属人化」からの脱却
「事故ゼロ・品質安定」への道になります。