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水回りリフォームの現場共有をAIで効率化｜LINE・報告文の自動生成

/ 自動化ノウハウ

キッチンや浴室、トイレなどの水回りリフォームでは、現場状況の共有・お客様への説明・職人同士の連携がとても重要です。一方で、写真撮影やLINEでの報告文作成、日報への記録など、事務的な作業に多くの時間が取られてしまう現場も少なくありません。

そこで今注目されているのが、ChatGPTをはじめとしたAIを使った「現場共有の自動化」です。文章作成をAIに任せることで、現場管理やお客様対応にかかる時間を30〜50％削減することも十分に可能です。

この記事では、水回りリフォームの現場でAIをどのように活用すれば、LINE報告や説明文作成が楽になるのかを、具体的なシナリオ形式で解説します。

目次

水回りリフォームの現場共有でよくある課題

水回りリフォームは、既存配管の状態や下地の傷み具合など、現場を見ないと分からない情報が多く、共有の質が工事のスムーズさに直結します。一方で、以下のような課題が発生しがちです。

  • 現場写真はたくさんあるが、説明が追いつかない
  • 職人ごとに報告の書き方がバラバラで、情報が整理されない
  • 急な追加工事や想定外の状況を、リアルタイムに共有しづらい
  • お客様への状況説明やLINEでの連絡文を考えるのに時間がかかる
  • 日報・完了報告書の作成が後回しになり、抜け漏れが発生する

これらの課題を解消するために、AIによる「文章化の自動化」が非常に相性の良い対策になります。

AIで水回りリフォームの現場共有はどう変わる？

AIを活用すると、現場共有の中でも特に負担の大きい「文章作成」の部分を大きく減らすことができます。

  • 現場写真とメモから、AIがわかりやすい説明文を生成
  • 職人からのざっくりした報告を、AIが読みやすい文章に整形
  • LINEでそのまま送れるお客様向けメッセージ文を自動作成
  • 完了報告書や引き渡し説明文のたたき台をAIが一瞬で作る

特にChatGPTは、専門的な内容を「素人にも伝わるやさしい文章」に変換するのが得意なため、水回りリフォームのように説明が難しい工事と相性が良いのが特徴です。

AIが活躍する水回りリフォーム現場の3つのシーン

1. 着工時の現場共有

既存のキッチン・浴室・トイレの状況を写真で撮影し、簡単なメモをAIに入力することで、「着工前の状態」を分かりやすく整理できます。

例：配管の老朽化状況・床下の状態・既存設備の問題点など。

2. 施工途中の進捗報告

壁や床を開口したタイミングで、想定外の問題が見つかることもよくあります。そうした状況を箇条書きのメモで残しておけば、AIが「社内共有用の報告文」や「お客様向けの追加説明文」を自動で作成してくれます。

3. 完了時の報告・引き渡し説明

工事が完了したタイミングでは、ビフォー・アフターの写真と簡単なポイントをAIに入力することで、完了報告書や引き渡し時の説明台本のような文章が作成できます。

ChatGPTで作れるLINE報告・説明文の具体例

【例1：施工途中のLINE報告文】

本日の水回りリフォーム工事の進捗についてご報告いたします。
キッチンの既存設備を撤去し、給排水管の位置調整を行いました。床下の配管にも問題はなく、新しいキッチンのレイアウトに合わせた配管工事が完了しています。明日は電気配線の調整と、下地の施工に進む予定です。

【例2：想定外の状況が見つかった際の説明文】

施工中にシンク下の床部分で、想定よりも湿気による劣化が進んでいる箇所が見つかりました。このまま新しいキッチンを設置すると、将来的な沈みや不具合の原因となる可能性があります。そのため、床下地の補修工事を追加でご提案させていただきます。

【例3：完了時の報告・説明文】

本日の作業をもって、キッチンリフォーム工事が完了しました。新しい設備への入れ替えに加え、給排水管と電気配線の更新も行っております。これにより、見た目だけでなく、安全性とメンテナンス性も向上しました。収納量が増えたことで、調理スペースを広く確保できるレイアウトになっています。

これらの文章は、もともと現場担当者のメモやキーワードから、AIが自動で整えてくれたもの…というイメージです。

AIを組み込んだ現場共有フローの作り方

水回りリフォームにAIを組み込む場合、次のようなフローを整えると効率的です。

  1. 現場写真とメモをスマホでまとめておく
  2. ChatGPTに「今日の作業内容」「気をつけたポイント」などを箇条書きで入力
  3. AIに「お客様向けの報告文に整えてください」と指示する
  4. 生成された文章をLINEやメールにコピーして送信
  5. 同じ文章を社内用日報・報告書にも転用する

このフローをテンプレ化しておくことで、誰が担当しても、一定以上の品質で現場共有ができるようになります。

まとめ

水回りリフォームの現場では、状況説明や追加工事のご提案など、「文章で伝える場面」が多く発生します。ChatGPTをはじめとするAIを活用することで、これらの文章作成を自動化・半自動化でき、現場の事務作業時間を大きく削減できます。

特に、LINEでの進捗報告や、完了時の説明文・報告書などはAIとの相性が良く、最初に取り組むべき領域と言えます。まずは「メモをAIに投げて文章に整えてもらう」ところから、小さく試してみるのがおすすめです。

次の記事では、解体工事の事故・トラブル報告をAIで標準化する方法について、具体的なシナリオとともに紹介します。